Klienditugi
Kas miski ei tööta või sul on makse kohta küsimus? Kirjuta meile.
Kirjuta meile
Kirjuta aadressile support@govunki.com. Kirjelda, mida tegid, mida ootasid ja mis tegelikult juhtus. Kui asi puudutab kindlat mängu, lisa selle liitumiskood — tavaliselt piisab sellest, et mäng üles leida.
Kui oled korraldaja ja kirjutad makse kohta, aitab arve number (VNK-…) meil õige makse kohe üles leida.
Millal vastame
Püüame vastata ühe tööpäeva jooksul.
Kui sinu üritus toimub täna ja midagi ei tööta, märgi see kirja teemareal. Käimasolevate ürituste muredega tegeleme esmajärjekorras.
Küsimused makse kohta
Iga makse kohta väljastame numbriga arve ja iga tagasimakse kohta numbriga kreeditarve. Mõlemad leiad oma konto jaotisest „Arveldus“.
Kasutamata krediidi saad arvelduslehelt ise kaardile tagasi kanda. Selleks ei pea meiega ühendust võtma. Kui tagasimakse ei õnnestu, kirjuta meile ja lisa arve number — aitame probleemi lahendada.
Mängijale
Mängimiseks pole kontot vaja ja meil pole sinu kontaktandmeid. Kõige kiiremini saab tavaliselt aidata mängu korraldaja, kes näeb sinu tiimi edenemist ja saab selle lähtestada.
Kui viga on rakenduses endas, kirjuta siiski meile ja lisa liitumiskood.
Ornion OÜ · support@govunki.com